Suporte

Precisa de ajuda?

Escreva para [email protected] e conte o que aconteceu (aparelho, versão do iOS e a TV, se houver).

A câmera não reconhece alguém

Afaste o iPad até as crianças aparecerem inteiras, da cabeça aos pés, com boa luz e sem pessoas passando na frente.

A TV não encontra o jogo

Confira se a TV e o iPad estão no mesmo Wi-Fi. No iPad, toque em "Conectar TV" e digite o código que a TV mostra em agacha.app. Se não houver internet, use o endereço direto mostrado no app.

Sem som na TV

Alguns navegadores de TV só liberam o som depois de um toque. Aperte OK no controle remoto uma vez.

Apagar momentos guardados

Nos Ajustes do jogo, desligue "Guardar momentos" e use "Apagar tudo".